Специалист поддержки в толоку со знанием английского языка
Специалист поддержки в Толоку со знанием английского языка не ниже С1
Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и на помощь приходит служба поддержки.
Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов в нашу команду поддержки продукта Толока для заказчиков.
Яндекс.Толока позволяет анализировать большие массивы данных силами интернет-пользователей в короткие сроки. Например, вы можете поручить пользователям распределить множество товаров в вашем интернет-магазине по группам, найти или проверить какую-либо информацию, перевести тексты и т. д.
Роль службы поддержки - находить ответы на все вопросы, советовать, помогать, разрешать проблемы, с которыми могут столкнуться наши заказчики.
Вам предстоит:
- отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
- консультировать их по разным вопросам, связанным с продуктом;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
- иногда решать новые интересные задачи - мы постоянно растём и меняемся!
Мы ждем, что вы:
- отлично владеете русским языком;
- уровень английского языка не ниже Upper Intermediate;
- любите людей и хотите им помогать;
- самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
- готовы к интенсивному самостоятельному обучению;
- не устаёте от однообразной работы;
- аккуратны, усидчивы, ответственны;
- имеете техническое высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование;
- знаете основы HTML, JavaScript.
Что мы предлагаем:
- работу из дома;
- скользящий график 5/2 (суббота и воскресенье - рабочие дни) с фиксированными сменами, от 20 рабочих часов в неделю;
- работа в вечернее или ночное время по Москве;
- сдельную оплату (это значит, что её размер зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца);
- удалённое оплачиваемое обучение.
Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона О социальной защите инвалидов. Уровень владения языками: Английский : Разговорный, Русский : Свободно владею.